Как продвигать компанию на ZOON: стратегия для привлечения клиентов
Команда ZOON пишет о себе: “Строим мост, по которому десятки тысяч предпринимателей и миллионы клиентов идут навстречу друг другу”. Ежемесячная аудитория платформы — более 30 миллионов посетителей. Это существенно меньше, чем у лидеров — Яндекс Карт, 2ГИС, Google Maps, но, как и Flamp или Yell, позволяет привлечь новых клиентов, улучшить репутацию и повысить доверие, особенно для бизнеса, работающего с частными клиентами (медицина, красота, услуги, образование).
Продвижение на ZOON — это комплекс мер: от базового заполнения профиля до активной работы с отзывами и использования платных инструментов.
Подготовка и регистрация: первый шаг к продвижению
Как добавить компанию в ZOON
Чтобы добавить компанию на карту, можно не регистрироваться: просто нажмите кнопку “Добавить организацию”.
Заполните основную информацию — город, категория, название, адрес и телефон.
Дополнительно укажите сайт (если есть), комментарий и email для доступа в кабинет.
После проверки (обычно занимает около 3 дней) организация появится на сайте.
Как получить доступ к существующей карточке
Если организация уже есть на ZOON, можно получить доступ к управлению карточкой.
Информация будет предоставлена по телефону, который указали при добавлении.
Альтернативный способ — запрос через поддержку info@zoon.ru.
Что подготовить перед заполнением профиля
Для заполнения карточки соберите всю необходимую информацию: официальное название, актуальные контакты и адреса, описание услуг, качественные фотографии, прайс-лист, данные о специалистах.
Сведения можно дополнить в любой момент, но лучше не откладывать заполнение.
Наполнение профиля: основа для SEO и доверия
Ключевые разделы для обязательного заполнения
- Название и контакты: можно использовать префиксы (сфера) и суффиксы (район) в названии для SEO (например, «Стоматология «Улыбка» на Проспекте Мира»). Укажите не более 3-х основных телефонов, ссылки на соцсети и мессенджеры.
- Описание и услуги: дайте развернутое, но не рекламное описание компании, укажите ключевые услуги из списка ZOON. Регулярно проверяйте текст на случай изменения модераторами.
- Визуальный контент: загрузите много качественных, уникальных фото интерьера, процессов работы, команды. Можно добавлять сертификаты. Первое фото станет главным в карточке.
- Прайс-лист и акции: загрузите подробный прайс. Можно создавать акции с привлекательными заголовками, описаниями и изображениями. ZOON оценивает эффективность акции по 15-балльной шкале, цель — набрать >11 баллов.
- Специалисты: заполните подробные анкеты для ключевых сотрудников (ФИО, должность, опыт, образование, фото). Это критически важно для медицинских и экспертных услуг и повышает доверие.
Продвижение и работа с репутацией: двигатель роста
Как повысить рейтинг и позиции в выдаче ZOON
На органическое ранжирование влияет:
- Количество и качество отзывов (чем больше развернутых положительных отзывов, тем лучше).
- Полнота заполнения профиля, регулярные обновления.
- Конверсионные действия пользователей (звонки, переходы на сайт)
- Средний балл оценок.
Стратегия работы с отзывами
- Мотивируйте реальных клиентов оставлять отзывы — предложите им скидку на следующее посещение или комплемент от заведения. Разместите QR-код в зоне обслуживания или добавьте ссылку в отправляемых сообщениях.
- Обязательно отвечайте на все отзывы — и позитивные (благодарность), и негативные. Игнорирование критики снижает доверие.
- Алгоритм ответа на негатив: извиниться, поблагодарить за фидбэк, пообещать исправить ситуацию, предложить компенсацию (скидку, подарок).
- Ложный отзыв можно удалить. Нужно выбрать причину и предоставить доказательства необъективности отзыва (фото, документы) на info@zoon.ru. Рассмотрение занимает до 3 рабочих дней.
Платные инструменты продвижения на ZOON
В рамках договора ZOON продвигает страницу в верх каталога, а также занимается продвижением на картах Яндекса (на Гугл-картах, Yell.ru, 2ГИС и профильных порталах, если входят в договор). Также можно заказать показ баннеров с вашей организацией на страницах конкурентов.
Аналитика и частые ошибки
Как отслеживать результаты
В личном кабинете ZOON доступна статистика. Основные показатели собраны на вкладке «Сводка». Первый блок – информация о карточке на Зуне, второй — на Яндекс Картах, третий — на Гугл Картах. Также на вкладке «Сводка» вы найдете данные по аудитории.
Можно настроить ежемесячные отчеты на email.
Премиум-клиенты могут получать сводку со статистикой в телеграм.
Типичные ошибки, которых стоит избегать
- Заброшенный профиль: неактуальные цены, старые фото, отсутствие ответов на отзывы.
- Скудное наполнение: отсутствие описания, прайса, фото, информации о специалистах.
- Игнорирование отзывов, особенно негативных.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли удалить карточку компании на ZOON?
Нет, политика ZOON не позволяет полностью удалить карточку из справочника. Если компания закрылась, можно провести «ребрендинг»: сменить название, удалить контакты, фото и прайс, чтобы обезличить страницу и скрыть ее из поиска.
Как объединить филиалы в сеть?
Нужно получить доступ к карточкам всех филиалов, затем отправить заявку на объединение на corp@zoon.ru. После этого можно управлять всеми филиалами из одного личного кабинета, но отвечать на отзывы нужно по каждому отдельно.
Сколько стоит продвижение на ZOON?
Стоимость зависит от пакета услуг, региона и конкурентности ниши. Лучше уточнять у менеджера в каждом конкретном случае.
Чем ZOON лучше Яндекс.Карт?
ZOON предлагает уникальные функции: подробные анкеты специалистов, встроенный трекинг конкурентов, размещение сертификатов, систему оценки эффективности акций. Для некоторых ниш (медицина, образование) это может быть ключевым преимуществом.
Заключение: продвижение на ZOON как система, а не разовая акция
Продвижение на ZOON — это не разовая регистрация, а постоянная системная работа. Успех приносит комплексный подход: детальное наполнение профиля + активная коммуникация с клиентами через отзывы + регулярное обновление контента и акций. Начните с бесплатных возможностей, отслеживайте статистику и постепенно подключайте платные инструменты для ускорения роста. В долгосрочной перспективе ухоженный профиль на ZOON становится стабильным источником новых доверяющих клиентов. Rating Smart оказывает услуги по управлению репутацией в интернете. Напишите в TG или Max, и мы разработаем стратегию продвижения вашего бизнеса.
